Política de Reembolso

En Austere, buscamos la plena satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso bajo los siguientes términos:

Condiciones de Reembolso

• Las solicitudes deben realizarse dentro de los 100 días posteriores a la recepción del producto (de acuerdo con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE 2011/83/EU).

• El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue entregado.

• Algunos productos (artículos personalizados, bienes íntimos o productos perecederos) pueden no ser elegibles.

Proceso de Reembolso

• Contáctenos en contacto@austereoficial.com.

• Una vez recibida e inspeccionada la devolución, será notificado sobre la aprobación o rechazo.

• Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el método de pago original dentro de 14 días.